Servicios Administrados

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Tenemos la solución a la necesidad de tu negocio.

  • Soluciones a medida

    Sin importar la tipología o la magnitud de tu proyecto, te proporcionamos una solución personalizada: Administración, gestión, hardware, software, backup, monitorización, etc.. Todo ello con soporte 24X7.

  • Reducción de costes

    La externalización de servicios IT proporciona muchas ventajas en el área técnica y financiera. Tendrás a tu disposición la experiencia de un equipo de técnicos cualificados, el coste fijo de infraestructura se convierte en coste variable en función de las necesidades a la vez que reduces los costes de personal.

  • Seguridad

    Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad son los pilares básicos de nuestro compromiso que se ve acreditado con la Certificación de Seguridad ISO 27001:2005 en el SGSI de Asturhosting.

  • Flexibilidad

    La estructura de tu Managed Hosting crece acorde a tus necesidades, se adapta a lo que precisas en cada momento. El diseño de la arquitectura se adecúa a través de soluciones escalables y totalmente integrables y compatibles entre sí.

  • Disponibilidad total

    Olvídate de los problemas de disponibilidad y de los posibles fallos de hardware e infraestructura. Siempre contarás con todos los recursos a tu disposición 24x7: técnicos especialistas, máquinas e infraestructura de la más alta calidad.

  • Centralización

    Un único proveedor centraliza todos los servicios IT requeridos para que puedas olvidarte de los aspectos técnicos y centrarte en el éxito de tu proyecto.


Nuestros Servicios Gestionados te ofrecen:

  • Equipo especializado

    Te ofrecemos nuestro conocimiento y experiencia en servicios de migración, optimización de rendimiento, diseño de arquitecturas… Cuentas con un equipo de expertos profesionales, certificados en procesos ITIL y con los principales proveedores de hardware y software.

  • Soporte a medida

    Tú decides el nivel de soporte que necesitas, desde el más general al más exclusivo y personalizado, con la posibilidad de tener un Technical Account Manager. Te ayudamos en lo que necesites: optimizar los recursos, aumentar la seguridad... y todo las 24 horas los 365 días del año.

  • Compromiso SLA

    La confianza plena en la calidad de nuestras soluciones nos permite establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) con disponibilidad desde el 99,9%. Estos acuerdos dependen de los requerimientos de tu proyecto: disponibilidad de servicios, tiempos de respuesta del soporte...

  • Experiencia y confianza

    Con más de 15 años administrando servidores, 250.000 clientes y 1,4 millones de servicios activos. Disfruta trabajando junto a un proveedor con solvencia y experiencia demostrada.

  • I+D+i constante

    Una apuesta que representa una notable independencia y compromiso permanente con el desarrollo tecnológico. Esta continua innovación da como resultado la competitividad, la garantía técnica y la oferta de soluciones de alta calidad.

  • Certificaciones

    Nuestro compromiso con la calidad se ve reflejado en las numerosas acreditaciones (Certificación de Seguridad ISO 27001:2005, Certificado de Calidad UNE-EN ISO 9001:2000) y acreditaciones con las más prestigiosas marcas: IBM, Microsoft, VMware, Parallels, Cisco, Oracle, Red Hat, Solaris, Citrix...


Soluciones gestionadas a tu medida


  • Con Managed Hosting te ofrecemos un servicio a medida y personalizado para cualquier tipo de necesidad: plataformas web, correo, bases de datos, aplicaciones, streaming, centros de respaldo…Nuestras soluciones de IaaS te permiten una total flexibilidad en el diseño de la arquitectura más adecuada para tu proyecto.
    Además, adaptamos la gestión del servicio a tus necesidades con diferentes niveles de administración:

  • Gestión total de AsturHosting

    Delega la gestión completa de tu plataforma para que sólo tengas que preocuparte por tu negocio y no de la tecnología.

  • Administración compartida

    Compartimos la administración del servicio. Tú nos indicas lo que quieres controlar y lo que prefieres que controlemos nosotros.

  • Administrada por ti

    Tú lo controlas todo: la gestión de los servidores, S.O., seguridad, aplicaciones… y AsturHosting te asesora en estas labores como apoyo técnico.


Soluciones sobre las que se basan nuestros Servicios Gestionados

  • Soluciones Cloud

    Escalabilidad, flexibilidad y ahorro. Gracias a la tecnología VMware y a la plataforma de Cloud desarrollada por AsturHosting, redimensiona tus plataformas en minutos, olvídate del hardware obsoleto, y todo pagando sólo por los recursos que consumas.

  • Soluciones Dedicadas

    Infraestructura dedicada para tu proyecto. Te ofrecemos los mejores servidores del mercado, máquinas con las mayores garantías hardware y con capacidad para albergar desde pequeños proyectos hasta los más complejos.

  • Housing

    Aloja tus servidores en AsturHosting: desde U individuales hasta racks completos. Disfruta de la última tecnología en seguridad física, climatización y suministro eléctrico. Conexión a Internet y velocidad de descarga máxima gracias a múltiples operadores y acuerdos de peering

  • Soluciones Híbridas

    También puedes combinar en tu proyecto todas nuestras soluciones tecnológicas: Cloud, Dedicadas y Housing. Aprovéchate de todas las ventajas que te ofrecen cada una de ellas y crea tu plataforma a la medida de tus necesidades.


Administración del Software

Con nuestros Servicios Gestionados en Administración de Software, podemos ayudarte con la administración de una amplia gama de tecnologías:

  • Sistemas Operativos

    Garantizamos el correcto funcionamiento de tus servidores, mejorando su rendimiento y manteniéndolos actualizados: instalación y configuración de sistemas operativos, mantenimiento, monitorización, actualización, parches y mejoras de rendimiento.

  • Bases de Datos

    Delega la gestión de tus entornos stand-alone, cluster, MySQL, SQL Server, Oracle... Controlamos: instalación, configuración de BBDD, migración, consolidaciones, monitorización, gestión de alertas, actualización, parches, tuning y mejoras de rendimiento.

  • Aplicaciones

    Instalamos en tu servidor cualquier tipo de aplicación (Tomcat, Sharepoint, Joomla, Moodle, CRM, etc.). Nos encargamos de instalar y configurar tus aplicaciones y también de: consolidar entornos, actualizar y parchear.


Networking

Podemos ofrecerte Servicios Gestionados de Conectividad, en los siguientes ámbitos:

  • Red Privada Virtual (VPN)

    Crea una extensión de tus oficinas en los Data Centers de AsturHosting, y unifica todo en una única Red Privada Virtual. Cualquier usuario con permisos accederá a los sistemas y aplicaciones de forma transparente. Con tecnologías: VPN MPLS, VPN SSL, VPN IPSec, etc.

  • Líneas de comunicaciones

    Amplia variedad de soluciones de acceso para conectar todas tus oficinas a Internet y a nuestros tres Data Centers, a través de diferentes tecnologías según la necesidad requerida (fibra, enlace punto a punto, LMDS, tecnologías xDSL)...

  • Balanceo de carga

    A través de diversas tecnologías, con equipos dedicados por cliente o compartidos, es posible aumentar la disponibilidad y la capacidad en tus servicios, así como mejorar el tiempo de respuesta.

  • Red de distribución de contenidos (CDN)

    Acerca los contenidos al usuario y ofrece una alta calidad de servicio para que te olvides de problemas de ancho de banda y de soportar elevados volúmenes de conexiones concurrentes.


Seguridad

Disponemos de los siguientes Servicios Gestionados de Seguridad, para ayudarte en la seguridad y protección de tus sistemas:

  • Control de Código Malicioso

    Protege tus servidores contra malware. Combinando diferentes tecnologías este servicio puede proteger tus sistemas y archivos de virus, spyware, bots, gusanos, troyanos, ataques por desbordamiento del búfer (en aplicaciones Microsoft) y ataques combinados.

  • Gestión de Vulnerabilidades

    Obtén información rápida, precisa y completa de las vulnerabilidades de tu servidor. Te ayudamos a estar siempre preparado frente a las amenazas en continua evolución y las nuevas vulnerabilidades.

  • Test de código

    Análisis y detección de vulnerabilidades de código que no pueden ser controladas por las protecciones estándar perimetrales: inyección de código, cross-site scripting... También realizamos consultorías para identificar las soluciones más convenientes.

  • Gestión de Firewall e IDS/IPS

    Acerca los contenidos al usuario y ofrece una alta calidad de servicio para que te olvides de problemas de ancho de banda y de soportar elevados volúmenes de conexiones concurrentes.

  • Otras soluciones de seguridad

    Acerca los contenidos al usuario y ofrece una alta calidad de servicio para que te olvides de problemas de ancho de banda y de soportar elevados volúmenes de conexiones concurrentes.

  • Análisis de Compliance

    Acerca los contenidos al usuario y ofrece una alta calidad de servicio para que te olvides de problemas de ancho de banda y de soportar elevados volúmenes de conexiones concurrentes.

  • Análisis Forense

    Acerca los contenidos al usuario y ofrece una alta calidad de servicio para que te olvides de problemas de ancho de banda y de soportar elevados volúmenes de conexiones concurrentes.

  • Auditoría de Base de Datos

    Acerca los contenidos al usuario y ofrece una alta calidad de servicio para que te olvides de problemas de ancho de banda y de soportar elevados volúmenes de conexiones concurrentes.


Almacenamiento

Disponemos de Servicios Gestionados de Almacenamiento, en las siguientes infraestructuras:

  • Red Privada Virtual (VPN)

    Crea una extensión de tus oficinas en los Data Centers de AsturHosting, y unifica todo en una única Red Privada Virtual. Cualquier usuario con permisos accederá a los sistemas y aplicaciones de forma transparente. Con tecnologías: VPN MPLS, VPN SSL, VPN IPSec, etc.

  • Líneas de comunicaciones

    Amplia variedad de soluciones de acceso para conectar todas tus oficinas a Internet y a nuestros tres Data Centers, a través de diferentes tecnologías según la necesidad requerida (fibra, enlace punto a punto, LMDS, tecnologías xDSL)...


Servicio Gestionado de Correo Corporativo


  • Red Privada Virtual (VPN)

    Crea una extensión de tus oficinas en los Data Centers de AsturHosting, y unifica todo en una única Red Privada Virtual. Cualquier usuario con permisos accederá a los sistemas y aplicaciones de forma transparente. Con tecnologías: VPN MPLS, VPN SSL, VPN IPSec, etc.


Critical Sites


  • Red Privada Virtual (VPN)

    Crea una extensión de tus oficinas en los Data Centers de AsturHosting, y unifica todo en una única Red Privada Virtual. Cualquier usuario con permisos accederá a los sistemas y aplicaciones de forma transparente. Con tecnologías: VPN MPLS, VPN SSL, VPN IPSec, etc.


Disaster Recovery Plan


  • Red Privada Virtual (VPN)

    Crea una extensión de tus oficinas en los Data Centers de AsturHosting, y unifica todo en una única Red Privada Virtual. Cualquier usuario con permisos accederá a los sistemas y aplicaciones de forma transparente. Con tecnologías: VPN MPLS, VPN SSL, VPN IPSec, etc.


Filosofía ITIL de nuestro equipo


  • Un proyecto con requerimientos específicos sólo se puede desarrollar en un entorno de trabajo personalizado y con un equipo de profesionales cualificados. Para ofrecerte los Servicios Gestionados que necesitas, cuentas con expertos para acompañarte, desde el inicio, a través de un asesoramiento pormenorizado, hasta el control y análisis de cada paso en la puesta en producción y posterior desarrollo.

    AsturHosting ha consolidado la filosofía de ITIL en su Área Técnica a través de programas de formación especializados. De acuerdo con el código de buenas prácticas, nuestros procesos de Servicios Gestionados en Técnologías de la Información, están enfocados a respaldar los niveles de servicio, su seguridad, su disponibilidad, su continuidad y la viabilidad financiera.


Monitorización Avanzada en los Servicios Gestionados


  • Nuestro Centro de Alta Disponibilidad (CAD), dispone de herramientas de Monitorización Avanzadas capaces de detectar los posibles problemas que se presenten en tiempo real, las 24 horas del día. El CAD monitoriza el estado de las líneas de comunicaciones e infraestructuras de los tres Data Centers donde están alojados tus servicios, y activa los protocolos necesarios de manera inmediata ante cualquier incidencia. Además, el personal técnico de AsturHosting monitoriza otros aspectos fundamentales:

    - el nivel de los recursos hardware y la conectividad de tu servidor
    - el rendimiento de tu plataforma
    - y realiza informes de monitorización

    De esta forma, nuestro personal técnico supervisa y controla de forma continua el estado de tu servidor e, incluso, puede gestionar las alertas y tomar las acciones pertinentes que marque el protocolo que se haya establecido de mutuo acuerdo.


Tipos de soporte en Managed Hosting


  • En el Managed Hosting de AsturHosting podrás disfrutar de un soporte a medida, personalizado, con ingenieros especializados y de forma continuada 24x7x365. El soporte se estructura en 3 niveles: el primer nivel de soporte (N1) recibe, registra, clasifica y realiza un análisis inicial de tus solicitudes. Resuelve el 80% de las peticiones de servicio, escalando el resto de tareas, a los siguientes niveles (N2 y N3). En el caso de tener contratado soporte Avanzado o Premium, tus solicitudes se escalarán más rápidamente a un nivel avanzado, con la posibilidad de disponer de un Technical Account Manager.

    Ofrecemos diferentes tipos de soporte en función de tus necesidades:

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Niveles de servicio (SLA)


  • La confianza plena en la calidad de nuestros servicios gestionados nos permite establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) con disponibilidad desde el 99,9%. Estos acuerdos incluyen, entre otros términos beneficiosos, penalizaciones para AsturHosting en el caso de que el nivel de servicio se incumpliera. Los parámetros sobre los que se pueden formalizar estos acuerdos son muy diversos y dependen de tus requerimientos y de tu proyecto: disponibilidad de servicios, disponibilidad eléctrica o de red, tiempos de respuesta del soporte y cualquier otro requerimiento que creas necesario.

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